טרנספורמציה תפעולית מבוססת AI
משנים ביחד את הדרך שבה הארגון עובד.מתכנן.מזמין.מחליט.מודד.לא רק מוסיפים כלים.
מערכת חדשה משנה את העבודה רק כשמשנים גם את התהליך. אני נכנס לתהליכים עצמם, מעצב אותם מחדש, בונה את הכלים שחסרים ונשאר עד שהם רצים בשגרה.
Operations & AI Transformation Consultant
מגוון תעשיות ומגזרים: תשתיות לאומיות · פארמה · תעשייה וייצור · ענן וטכנולוגיה · מוצרי צריכה · ליגל-טק
אתגרים
נשמע מוכר?
אם אחד המשפטים האלה מתאר את המצב אצלכם, לחצו עליו ותראו איך טיפלתי בזה בארגון אחר.
- יש סוכן AI בפיילוט, והוא לא מגיע לייצורמקרה בוחןממודל בשלות למודל הפעלה ←
- המכירות והתפעול עובדים עם מספרים שונים, ואין פורום שבו מחליטים ביחדמקרה בוחןהקמת S&OP ←
- ההחלטות התפעוליות מתקבלות בשטח, וכל אזור רואה רק את עצמומקרה בוחןכלי הסימולציה ←
- הנתונים קיימים, אבל כל אנליסט מחזיק גרסה משלומקרה בוחןמאנליסטים מפוזרים לתשתית אחת ←
- החברה גדלה מהר, והתפעול לא גדל איתהמקרה בוחןמערך תפעולי לחברת ענן ←
- נכנסים לשוק חדש, והמערך התפעולי עוד לא קייםמקרה בוחןשוק בינלאומי ראשון ←
- החלטה גדולה בדרך, ואין עם מי לחשוב עליה בקולשירותליווי מנהלים ←
בינה תפעולית
AI לא משנה ארגון. התהליכים שנבנים סביבו כן.
פיילוטים של סוכני AI נתקעים בדרך כלל מאותה סיבה: אף אחד לא הגדיר מי מאשר, מי בודק ומי אחראי אחרי שהיועץ מסיים.
במה מתחילים
ממפים את התהליכים, מדרגים אותם לפי ערך וסיכון, ומחליטים במה מתחילים ובמה לא נוגעים השנה.
מי מחזיק בזה
כל סוכן שעולה לייצור צריך בעלים, שער אישור וגורם שאחראי לבדיקה. את המסגרת הזאת מגדירים ביחד.
איך בונים
אחרי שמגדירים את התהליך הרצוי, מפתחים יחד את הכלים והסוכנים, מהאפיון ועד שהם רצים בשגרה.
מסלול סוכן מרעיון לייצור
שיטת העבודה
שלוש קומות, ואני עובד בכולן
פרויקטים נופלים בדרך כלל בין הקומות: מי שכותב את האסטרטגיה לא מתכנן את התהליך, ומי שמטמיע לא היה שותף לאף אחד מהם.
אסטרטגיה
מה הכיוון, ומה קודם למה השנה. אני מציג את החלופות ואת המחיר של כל אחת, וההחלטה נשארת אצלכם.
- מפת דרכים
- מטריצת החלטה
- נייר עמדה
- מודל בשלות
עיצוב תהליכי עבודה ומדידה
מגדירים את התהליך: מי מחליט, מי מבצע, באיזו שגרה ולפי אילו מדדים. המדדים נגזרים מהיעדים שהיחידה כבר נמדדת עליהם.
- תהליכים מקצה לקצה
- RACI
- אסטרטגיית ניהול שינוי
- שגרות ניהול
- מערכת מדדים
הטמעה
כאן התוכנית פוגשת עובדים ומנהלים עם הרגלים ותפיסות קיימים, ורוב הפרויקטים נופלים בשלב הזה. אני לא עוזב אחרי התוכנית: אני נשאר בשטח ומפתח את הכלים שחסרים.
- פיתוח הכלי עצמו, או ליווי הפתרון שנבחר
- הדרכה וליווי
- בקרת אימוץ וניהול שינוי
- מסירה
בבניין הזה ההטמעה היא היסודות. בלעדיה האסטרטגיה והתהליך נשארים על הנייר. ליווי המנהלים עובר לאורך כל הקומות ומחזיק אותן יחד.
שירותים
ליווי מנהלים, וכלים שעובדים
ליווי למנהלים שצריכים לחשוב בקול, וכלים ליחידות שצריכות להחליט מהר.
ליווי מנהלים
- אסטרטגיה ליחידה: איפה התחום שלכם יהיה בעוד שנה, ומה צריך לרדת מהשולחן כדי להגיע לשם.
- חשיבה משותפת לפני החלטה גדולה: מבנה ארגוני, מערכת חדשה, ספק או שינוי בצוות.
- קריאה שנייה של תוכנית עבודה, נייר עמדה או מצגת, לפני שהם מגיעים להנהלה.
- ליווי אישי בבינה מלאכותית: איך להשתמש בכלי AI בעבודה שלכם, נכון ובאחריות.
- מישהו שכבר מכיר את הארגון ואת ההיסטוריה, ואפשר להרים אליו טלפון בלי לתדרך מחדש.
מנהלים שליוויתי: סמנכ"לי תפעול ושרשרת אספקה, מנמ"רים ו-CTO, ראשי PMO ומצוינות תפעולית, מנהלי רכש, תכנון, דאטה וחוויית לקוח, ומובילי הטמעת AI.
בואו נדברכלים תומכי החלטה
יש דשבורד, יש נתונים, וההחלטה עדיין מתקבלת לפי תחושת בטן. אני מפתח כלי שעונה על השאלה עצמה, ולא רק מציג את המספרים סביבה.
- סימולציה של תרחישים, כדי לראות מה קורה אם, לפני שמתחייבים.
- סוכני AI שיושבים בתוך תהליך אמיתי: רכש, תכנון, תיעוד או בקרה.
- מודלים לחיזוי ביקושים, ניהול מלאי, אופטימיזציה לוגיסטית ותכנון תהליכים (נבנים בשיטת Vibecoding, בלי צוות פיתוח).
- מסירה מסודרת, כך שהצוות שלכם יכול לשנות את הכלי גם בלעדיי.
איך זה נראה בפועל
מיפוי
החלטה אחת או תהליך אחד, ממופים מקצה לקצה. בסוף יש תמונה ברורה של מה תקוע ומה כדאי לפתח.
בנייה
כלי, סוכן או תהליך חדש, מהאפיון ועד שהוא רץ בשגרה. אני מפתח בעצמי ונשאר עד שהצוות מחזיק אותו.
ליווי
ליווי של מנהל או יחידה. חשיבה משותפת לפני החלטות, וקריאה שנייה לפני שמסמכים מופצים בארגון.
נסו בעצמכם
חסרות 160 יחידות. שלוש דרכים לסגור את הפער
גרסה מוקטנת של כלי שפיתחתי לפורום תכנון משותף של מכירות ותפעול (S&OP). לפברואר חסרות 160 יחידות, ויש שלוש דרכים לסגור את הפער. לכל אחת מחיר משלה.
לוח S&OP חודשי
אינטראקטיבי · נסו
| חודש | ביקוש | תוכנית ייצור | פער |
|---|---|---|---|
| ינואר | 1,240 | 1,200 | -40 |
| פברואר | 1,310 | 1,150 | -160 |
| מרץ | 1,180 | 1,260 | +80 |
| אפריל | 1,420 | 1,400 | -20 |
בפברואר חסרות 160 יחידות. אתם מחליטים איך לסגור את זה, ומי משלם.
בחרו מהלך אחד או יותר. שימו לב מה קורה למרץ.
זה מה שהפורום באמת החליט. העודף של מרץ מימן את רוב פברואר, ואת השאר שילמה שיחה אחת עם לקוח. לכל מהלך היה מחיר, ולכן ההחלטה מתקבלת בפורום ולא בשרשור מיילים.
מקרי בוחן
הבעיה, הפתרון, ומה השתנה
כל מקרה בוחן מתחיל בבעיה ונגמר במה שהשתנה. חלק מהלקוחות מופיעים בלי שם ובלי מספרים מדויקים.
שלוש שכבות החלטה, וכלל עסקי שנולד ממשפט של איש שטח.
למקרה המלא ← אסטרטגיית AIממודל בשלות למודל הפעלהמה מתאים לארגון, מי אחראי על כל סוכן ואיך יודעים שהוא עובד. מהלך שהרצתי בכמה ארגונים, בעומקים שונים.
למקרה המלא ← שרשרת אספקההקמת S&OP בחברת ייצור גלובליתשלוש חטיבות שתכננו כל אחת לעצמה, ופורום אחד שהפך מחלוקת להחלטה.
למקרה המלא ← מצוינות תפעוליתמערך תפעולי לחברת שירותי ענןחיזוי ביקושים, תהליך הזמנות מסודר, ובסוף גם hub חדש באירופה.
למקרה המלא ← דאטהמאנליסטים מפוזרים לתשתית אחתאנליסטים בכל יחידה, דרישות שמגיעות אחת אחת, ובלי שכבת ETL באמצע.
למקרה המלא ← Go-to-Marketשוק בינלאומי ראשון מאפסחברה צעירה שצמחה מהר ורצתה להשיק בשוק בינלאומי ראשון, כשהמודל התפעולי עוד לא היה קיים.
למקרה המלא ←כלים
מכיר את המערכות מבפנים, ומפתח עליהן
כל מה שמופיע כאן הוא מערכת שהכרתי מקרוב: כמשתמש, כמאפיין או כמפתח.
ERP ומערכות ליבההטמעה, אפיון וניהול שינוי
- SAP S/4HANA
- SAP ECC
- FIORI
- MM
- FI/CO
- PM
- Oracle
- מערכות WMS
- SCADA
CRM, שיווק ומכירותSales, Marketing ו-Revenue Ops
- Salesforce
- Marketo
- HubSpot
- תהליכי Lead-to-Cash
- ניהול הזמנות
דאטה ו-BIמהמקור ועד הדשבורד
- SQL
- PostgreSQL
- מחסן נתונים ו-ETL
- Oracle BI
- Power BI
- Tableau
- BigQuery
- Excel מתקדם
AI וסוכניםמודלים, סוכנים, והממשל סביבם
- Claude ו-Claude Code
- Skills ו-MCP
- Microsoft Copilot
- Gemini
- NotebookLM
- RAG
- סוכנים אוטונומיים
- הנדסת פרומפטים
- ממשל ובקרת סוכנים
אוטומציה ואינטגרציהלחבר בין מערכות שלא מדברות
- n8n
- Power Automate
- API ו-Webhooks
- OCR
- WhatsApp Business API
בנייה ו-Vibecodingאיך אני מגיע לכלי עובד בלי צוות פיתוח
- Base44
- Lovable
- Claude Code
- דשבורדים
- Excel מתקדם ומודלים
- הגדרת תהליכים בתוך מערכות
- אבות טיפוס עובדים
- Python לאוטומציות
כלי ניהול עבודה ומתודולוגיותאיך העבודה מתנהלת בפועל
- Monday
- Jira
- ClickUp
- MS Project
- Microsoft 365
- SharePoint
- PMP
- Lean
- Six Sigma DMAIC
- S&OP
- Agile
- ניהול שינוי
בשורות המסומנות "גם בונה" אני מפתח גם את הכלי עצמו: דשבורד, מודל, סוכן או אב טיפוס שאפשר להפעיל ביום שאחרי.
ארגונים
יותר משלושים ארגונים, מבפנים ומבחוץ
לפעמים מתוך הארגון ולפעמים כיועץ חיצוני. אלה חלק מהם.

AdamaZadara



ועוד
אודות
עוז קלעי
חמש עשרה שנה אני נמצא בנקודה שבה תוכנית פוגשת מציאות: בייעוץ שרשרת אספקה ב-Deloitte, בהקמת S&OP ותשתית דאטה ב-Stratasys, ובהקמת המערך התפעולי של JUUL Labs בישראל. מ-2020 אני יועץ עצמאי.
בכל המקומות האלה ראיתי שרצפת הייצור וחדר ההנהלה מדברים בשפות שונות. רוב התפקיד שלי הוא לתרגם ביניהן, ובשנים האחרונות גם לפתח את כלי ה-AI שמחברים ביניהן. מכיוון שאני מפתח בעצמי, ההערכות שלי לזמן ולעלות נשענות על ניסיון.
לא כל פרויקט הצליח, ואשמח לדבר גם על אלה שלא.

השכלה
- M.Sc. ניהול לוגיסטיקה ותפעול בר אילן
- B.Sc. הנדסת תעשייה וניהול תל אביב
הסמכות מקצועיות
- PMP PMI
- Lean Six Sigma Black Belt ASQ
- מדעי הנתונים (Data Science)ג'ון ברייס, 300 שעות
ומחוץ לעבודה: ארומתרפיסט מוסמך ומדריך פילאטיס בשיטת BASI.

יש אצלכם תהליך שלא עובד, או החלטה שצריך לקבל?
בשיחה הראשונה מבינים ביחד מה תקוע ואם אני יכול לעזור. בלי התחייבות ובלי מצגת.
